آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویتهای فروشگاه آب شن بوده است و فروشگاه در این راستا میکوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسایلی روبرو شوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است. با توجه به گستردگی گروه‌های کالای ارایه شده در وب سایت ، کلیه محصولات باید از نظر فیزیکی سالم به دست مصرف کننده برسند و این حق مسلم خریدار است لذا کلیه محصولات دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند و این گارانتی مشمول 7 روز مهلت تست و بازگشت کالا نمی‌شوند و فروشگاه آب شن هیچ گونه مسئولیتی را در قبال استرداد و عودت و بازگشت کالای خارج شده از انبار فروشگاه را عهده دار نخواهد بود. همچنین اقلامی که به عنوان هدیه از طرف فروشگاه همراه سفارش ارسال و در فاکتور فروش با مبلغ صفر ریال درج شده‌اند، مشمول 7 روز ضمانت تعویض نیستند.
لطفاً توجه داشته باشید:
– باز کردن جعبه و نصب کالاهایی که باید توسط نصاب شرکت مربوط راه اندازی شوند تنها باید توسط نصاب مجاز انجام شود. برای این منظور با شرکت مربوط یا نمایندگی مجاز آن تماس بگیرید. در غیر این صورت امکان استفاده از هرگونه گارانتی یا خدمات پس از فروش از بین خواهد رفت.
– در صورت خرید اعتباری (استفاده از کد تخفیف یا ووچر) پس از نهایی شدن سبد، از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سبد خرید، و تغییر مبلغ فاکتور به دلایل انصراف از خرید، حذف یا تغییر کالا یا تعداد کالا وجود ندارد و اگر مشتری درخواست هرگونه تغییری را داشته باشد، ووچر یا کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان برگرداندن مبلغ آن وجود ندارد.
– اگر در اثر حمل و نقل، آسیب دیدگی ایجاد شده باشد موارد زیر الزامی میباشد: